fehlerhaftes Teil

Carcassonne - Amazonas
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olna55
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fehlerhaftes Teil

Beitrag von olna55 » So 24. Jun 2018, 18:19

hi,

bei meinem Carcassonne Amazonas ist bei einem teil ein Fehldruck.

An wen genau wende ich mich da? und bekomme ich das kostenlos ersetzt? hab leider keine Rechnung mehr.

Lg Oliver

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Fährmann
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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von Fährmann » So 24. Jun 2018, 18:50

Was genau für ein Fehldruck ist das denn?

Schreib eine freundliche Mail an den Hans-im-Glück-Verlag. Schildere Dein Problem, am besten mit Foto und wann und wo Du das Spiel gekauft hast. Fehlende Rechnung ist zwar nicht so günstig, aber vielleicht hast Du Glück. Ansonsten kann man Ersatzteile auch über den Shop bestellen.

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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von olna55 » So 24. Jun 2018, 19:06

ich hoffe man erkennt was ich meine
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20180624_190024.jpg

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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von olna55 » So 24. Jun 2018, 19:07

Rückseite von dem Teil sieht so aus.
Dateianhänge
20180624_190039.jpg

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Fährmann
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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von Fährmann » So 24. Jun 2018, 19:29

Oha, das ist ja mal ein "kreativer" Fehldruck. Ich kann nur meinen Rat wiederholen: Wende Dich per E-Mail an den Verlag und hänge die Fotos an. Nach meinen Erfahrungen wird Dir unkompliziert geholfen. (Aber nicht verzagen, wenn die Antwort 1-2 Wochen dauert.)

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Konrad2605
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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von Konrad2605 » Mo 25. Jun 2018, 19:53

Das sieht Interessant aus.

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Chmura
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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von Chmura » Mi 27. Jun 2018, 20:20

An interesting bug! Good luck with the complaint. I have a very good experience with our MINDOK Publishing House. When I lost several components, I was willing to meet and willingly sent it. As mentioned above, write to all publishers of the game, including photos with a faulty part of the game, I think they will gladly meet you.

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ku61
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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von ku61 » So 8. Jul 2018, 18:14

olna55 hat geschrieben: ... An wen genau wende ich mich da?...
Fährmann hat geschrieben: ... Wende Dich per E-Mail an den Verlag und hänge die Fotos an. Nach meinen Erfahrungen wird Dir unkompliziert geholfen. (Aber nicht verzagen, wenn die Antwort 1-2 Wochen dauert.)
Hi Oliver,
wurde Dir schon geholfen? Ich habe diese Woche den Ersatzteilservice von CundCo genutzt (Bei mir sind 3 Figuren und eine Karte verloren gegangen - Selbstverschulden). Waren diesmal superschnell innerhalb einer Woche bestellt und erhalten. (Eine Landschaftskarte kostet 20 Cent - und bei Dir bestimmt aus Kulanzgründen 0).

Informiere bitte hier im Forum wie es bei Dir ausgegangen ist. Viel Erfolg.

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Re: fehlerhaftes Teil

Beitrag von olna55 » Mo 16. Jul 2018, 20:39

hallo sorrry für die späte antwort. ja die teile wurden mir ersetzt von HiG. es gibt sogar aktuell 2 Interessenten die die seltenen Teile die scheinbar Sammlerwert nun haben,haben möchten.

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